Qualité Sécurité Environnement

La satisfaction de nos clients est notre seul objectif

Qualité

La qualité est pour Manuloc une question d’engagement. Délivrer un service de qualité est pour nos collaborateurs à tous niveaux, techniciens, équipes commerciales, personnel administratif la clef de la satisfaction de nos clients.

La promesse de Manuloc c’est un engagement total pour un service de grande qualité.

Environnement

Le respect de l’environnement est au centre de nos opérations de service. Cela se traduit par de nombreuses actions :

  • Déchets : Nous trions systématiquement l’ensemble des Déchets selon la Réglementation. Tous nos techniciens sont sensibilisés au tri et suivent le Guide de la Gestion des Déchets.
  • Pollution : Tous nos Matériels sont CE. Notre partenaire Hyster propose des innovations pour économiser le carburant.
  • Démarche 5S en interne et chez les clients : Trier, Ranger, Nettoyer, Conserver en ordre et propre, Formaliser et impliquer (vient du japonais : Seiri, Seiton, Seiso, Seikotsu, Shitsuke) ; tous nos ateliers suivent la démarche 5S.

Sécurité :

L’utilisation et l’entretien des matériels de manutention sont dangereux. La sécurité est un enjeu majeur. Pour y répondre, Manuloc conduit de manière continue une politique de formation et de prévention :

  • Formation / Sensibilisation : Manuel d’Organisation de la Sécurité, réunions Sécurité, Habilitations Électriques, Formation M3 TECH – Sécurité (Méthodes et Métiers Manuloc – Technicien – Sécurité).
  • Prévention des risques : Analyse des risques, Plans de Prévention.
  • Certifications : ISO 9001, OHSAS 18001, MASE/UIC et CEFRI en cours.

ISO 9001 : Qualité et système de gestion
OHSAS 18001 : Management de la Santé et de la Sécurité au Travail.
MASE : Manuel d’Amélioration de la Sécurité des Entreprises.
CEFRI : Comité français de certification des Entreprises pour la Formation et le suivi du personnel travaillant sous Rayonnements Ionisants.

Ces certifications concernent tout ou partie des entreprises du périmètre Manuloc